šŖ CHAMPIONpm #2 : Comment identifier les soft skills des meilleurs PMs ?
Avec quelques infos plus personnelles. Et toujours des surprises.
Bonjour et bienvenue sur CHAMPIONpm !
Je suis Stephane Delbecque, mais tout le monde māappelle Stef.
Avec un F comme Fiancailles.
Jāai plus de 20 ans dāexperience dans le Product Management, en Californie et en France, en grand groupe, en startup et en freelance.
Je suis aujourdāhui T-Shaped Freelance Chief Product Officer, jāinterviens en mission pour de nombreuses entreprises, et pour des leaders de startup, CEOs et CPOs.
Dans cette newsletter, je partage des anecdotes, pensees, bonnes pratiques, points de vue, et decouvertes.
Cāest peut-etre un detail pour toi, mais pour moi ca veut dire beaucoupā¦
Deux evenements notables se sont deroules cette semaine :
1ļøā£Ā Je me suis betement ouvert le gros orteil gauche, sur la plage, avec un coquillage. Un accident que Yohann Gourcuff nāaurait pas renie.
Il me restait une semaine de vacances.
Cāest idiot pour les baignades, les marches, les soirees en club. Et tout, en fait. Meme si cela nāetait pas si grave finalement.
2ļøā£Ā Je me suis officiellement fiance avec une femme formidable, devant une partie de sa famille, et avec mes enfants, en Turquie.
Il y a des rencontres qui changent la trajectoire de nos vies.
Celle-ci en fait totalement partie. Et lier mon futur au sien me remplit de joie et de confiance.
Apres cette pause personnelle, revenons aux choses serieuses.
A ce qui tāinteresse reellementā¦
Allez, cāest parti !
Bonne lectureā¦ š
š¢Ā Les posts de la semaine
Lundi : š I got engaged - similarities between relationships and PM [EN]
Mardi : š Some Product Managers are a danger to your company [EN]
Mercredi : šŖĀ Allowing companies to post their Product people search [EN]
Jeudi : š¼Ā Product people and their job search [EN]
Vendredi : šø The Sales team is the 2nd Product teamās BFF [EN]
āļøĀ La question lecteur de la semaine
Je nāai pas eu de questions cette semaine, mais que des messages dāencouragement et de soutien.
Alors, cāest vraiment gentil de votre part.
Lāoffre tient toujours, en revanche. š
āļøĀ La phrase de la semaine
A propos de la gestion de lāego des Product Managers.
Quel est ton avis ?
š¬Ā La pensee de la semaine
Jāen ai parle rapidement la semaine derniere, dans le sujet sur lāAI : les soft skills sont indispensables dans nos metiers.
Dāailleurs, pour moi, les elements essentiels a un bon recrutement de Product Manager sont lies avant tout a ses soft skills.
En effet, sāil est possible de developper plutot facilement ses connaissances et dāen acquerir de nouvelles, je pense quāil est plus complique de travailler et dāameliorer ses competences douces.
Pour avoir fait passer des dizaines dāentretiens a des candidats au poste de PM, jāai acquis la conviction forte que cāest ce quāil faut decouvrir durant le process dāentretien.
Donc, concernant les soft skills que je recherche chez un Product Manager, j'ai cree un framework il y a quelques annees.
Il sāagit de CHAMPION. Dāou le nom de cette newsletterā¦
Chaque lettre du framework renvoie a un attribut specifique que je creuse en entretien et tend a developper tout au long de nos relations de travail.
Les voici plus basā¦
š”Ā Curiosity
Tout commence par le "Pourquoi", comme le defend Simon Sinek. Une de mes idoles.
Pour comprendre les problemes qu'une entreprise devra resoudre, la curiosite est une qualite cle.
Pour trouver de nouvelles faƧons de travailler, lire des billets de blog, Ʃcouter des podcasts ou partager avec ses pairs, la curiosite est une compƩtence essentielle.
Pour mieux comprendre les attentes d'autres groupes au sein de l'entreprise et transmettre le bon message a la bonne personne, poser des questions est la voie a suivre.
Par consequent, etre curieux et avoir besoin/envie d'en savoir plus est probablement la competence la plus importante que doit presenter un PM.
āQuāavez-vous appris recemment et comment cela vous a aide a grandir en tant que personne / pro ?ā
š“Ā Humility
Jean Gabin, le celebre acteur francais, a chante dans une chanson "Maintenant je sais, je sais que l'on ne sait jamais". Bonne reference, non ?
Bien qu'il soit important d'avoir des convictions solides, souvent grace a l'experience, il est plutot apprecie de reconnaitre son manque de connaissance.
Etre capable de prendre du recul sur ses connaisances ou experiences, est important.
Etre en mesure de reconnaitre la necessite de comprendre les besoins des utilisateurs, un sujet, un outil, une approche ou une organisation, plutot que de faire preuve d'arrogance, est important.
En realite, etre humble fait une grande difference pour obtenir des resultats, etre membre d'une equipe efficace et contribuer a la culture de l'entreprise.
Car il y a beaucoup a apprendre, quel que soit son age.
"Quelle est la plus grande erreur que vous ayez commise et qu'en avez-vous appris ?"
š§š»āāļøĀ Agility
A une epoque pas si lointaine, tout devait etre planifie avec des feuilles de route pour une periode de 3 a 5 ans.
Les budgets, les objectifs et les initiatives cles etaient definis par la direction. Et chacun devait executer le plan sans broncher.
Mais avec l'avenement des approches agiles et la reconnaissance grand public des livres de Stephen Blank (The Customer Development) et Eric Ries (The Lean Startup), la plupart des startups ont rƩalise que les anciennes facons de decouvrir, construire, lancer et ameliorer un produit/une entreprise etaient obsoletes.
Il fallait le plus rapidement possible mettre des elements devant les yeux et les mains des clients, potentiels ou futurs, afin dāobtenir des retours et de les integrer dans le produit.
Par consequent, etre agile ne signifie pas seulement etre a lāaise avec les rituels, les roles et les responsabilites encadres par le Manifeste Agile.
Cela signifie egalement (et surtout selon moi) etre capable de planifier et de s'adapter, de prevoir et de reagir, de prendre en compte les contraintes et les besoins, et de les gerer au fur et a mesure qu'ils arrivent. Tout en gardant le cap fixe sur lāhorizon.
En ce sens, les PMs ont l'agilite ancre dans leur modele et dans leurs pratiques.
"Agile, qu'est-ce que cela signifie pour vous ?"
šĀ Metrics
L'intuition est largement appreciee, surtout depuis que des modeles comme Steve Jobs ont cree des categories sans verifier ce que les clients potentiels en penseraient (hello iPad).
Cependant, les intuitions validees par des data, avant et apres qu'une fonctionnalite ait ete developpe/deploye, ont beaucoup plus de valeur.
Les PMs doivent etre capables d'obtenir des donnees a partir d'entretiens, de mesures et de contributions sur les reseaux sociaux.
Les meilleurs PMs devraient etre en mesure de definir et comprendre pleinement les KPIs a suivre, en fonction de l'entreprise pour laquelle ils travaillent, de sa strategie et des produits associes.
Parfois, ils peuvent meme remettre en question ceux qui existent pour suggerer des indicateurs supplementaires, qui ont plus de sens ou qui eclairent d'un nouveau jour l'utilisation.
Un PM qui regarde la data et sāen sert est dote dāun super pouvoir.
āComment les KPIs ont ete suivis dans votre precedent poste et dans quelle mesure ces data ont ete exploites (eventuellement "et par qui ?").
ā½ļø (Team)Ā Player
Dans un sport collectif, pour qu'une equipe soit performante, il est necessaire que chacun des joueurs se sente membre integral de l'equipe.
De meme, pour qu'une entreprise soit performante, on aura besoin de collaborateurs qui agissent en tant que joueurs de la meme equipe.
En particulier, pour les roles de gestion de produit, il est essentiel de diriger par l'influence et de communiquer clairement.
Les PMs doivent partager des informations, respecter les valeurs et les regles de l'entreprise, considerer les autres comme faisant partie du succes de chacun.
Ils doivent s'integrer dans le plan global de l'entreprise plutot que de jouer pour leur propre interet.
De fait, en sport collectif, ce sont uniquement ces equipes-la qui remportent les victoiresā¦ Cāest prouve. Et le contraire le montre aussi.
āComment aimez-vous construire une roadmap pour votre Produit ?ā
āļøĀ Integrity
Etre honnete en tout temps, suivre des principes moraux et ethiques, et agir en consequence, est une vertu que je valorise beaucoup.
Pour lāavoir constate a de nombreuses reprises, l'integrite est essentielle pour batir des relations de confiance dans l'environnement de travail. Ce qui favorise une collaboration efficace et productive.
C'est peut-etre pour cela que je prefere les startups aux grandes entreprises. Dans ces dernieres, il peut etre necessaire de faire des compromis avec ses principes moraux pour faire progresser sa carriere.
Puisque je cherche a travailler avec des personnes partageant ces valeurs elevees, peut-etre un peu naives pour certains, sonder l'integrite lors du processus d'entretien sera une partie importante de nos echanges.
"Une version majeure avec un fort impact sur un client important doit ĆŖtre retardee, que diriez-vous a la direction et a ce client ?"
š¦Ā Openness
Que vous operiez dans un environnement international ou non, les gens viennent presque toujours de milieux differents, avec des opinions diverses, des experiences et parfois des facons de travailler variees.
L'ouverture Ć cette diversite, aux autres, a la critique constructive, aux opinions differentes, aux experiences qui ne collent pas aux votres est une richesse.
Elle creera non seulement une meilleure atmosphere de travail, mais facilitera egalement un esprit de collaboration benefique pour tous.
"Quelle est la meilleure remarque critique que vous ayez jamais recue et pourquoi ?"
š”Ā Nimbleness
Pour le poste de PM, il est preferable d'embaucher quelqu'un de rapide a comprendre, qui peut voir l'image globale et offrir des suggestions.
Le candidat n'a peut-etre pas une connaissance complete du marche ou de lāentreprise, et peut ne pas savoir comment gerer les outils et les processus qui y sont utilises. De toute facon, il apprendra en decouvrant, apres son embauche.
Cependant, un excellent PM aura une faculte de comprehension rapide, trouvera des similitudes avec des experiences anterieures, fera des analogies pertinentes, et trouvera sa place facilement.
C'est le candidat ideal a embaucher.
Prudence toutefois, car ce candidat devra egalement faire preuve de l'humilite que j'ai mentionnee plus haut. Mieux vaut eviter une personne trĆØs vive mais arroganteā¦
"Quelle est la chose dont vous etes certain pour laquelle personne ne sera d'accord avec vous ?"
šÆĀ Conclusion
Maintenant que nous avons detaille cette liste, voici les principales qualites des meilleurs PMs, telles que je les ai observees grace Ć mon experience :
š”Ā Curiosity
š“Ā Humility
š§š»āāļøĀ Agility
šĀ Metrics
ā½ļø (Team)Ā Player
āļøĀ Integrity
š¦Ā Openness
š”Ā Nimbleness
MĆŖme si cela semble cliche, c'est un C.H.A.M.P.I.O.N. que je recherche.
Un champion du produit. :-)
Et ca fonctionne !
šĀ Le livre de la semaine
āPyramidesā de Romain Benassaya
Je ne lis quasiment plus de livres non-business. Et ma moitie me lāa fait remarquer en vacances. Elle avait raison, alors jāai pris en compte son commentaire et me suis fie aux recommandations des lecteurs pour faire lāacquisition de ce livre.
Feedback++ et reviews, on ne refait pas.
Fan de science-fiction, ancien etudiant en astrophysique, fascine par les sciences sociales et les interactions humaines, jāai donc choisi et achete āPyramidesā.
Puis ai devore les 600 pages en quelques jours, au bord de la piscine, a la plage, pour le finir dans lāavion du retour, hier.
Pourquoi je recommande ce livre ?
Parce quāil decortique les elements societaux qui nous font evoluer vers les conflits.
Parce que ses protagonistes principaux sont parcourus de doutes humains.
Parce quāil part dāune quete humaine, celle dāun meilleur monde.
Parce que la dimension scientifique nāest pas rebutante.
Parce quāil est ecrit dans un style dāune grande fluidite.
Et parce que la fin laisse place a lāimagination.
Alors, si tu aimes ce genre de livre, nāhesite pas une seconde.
āļø Lāoutil de la semaine
Pas le temps de regarder une video Youtube de plusieurs dizaines de minutes ?
Pas possible de comprendre une video dans une langue que tu ne maitrises pas ?
Besoin de rapidement trouver les elements importants dāune conference video ?
Pas de probleme, jāai la solution pour toi !
Eightify est une extension Chrome qui extrait et resume les informations de nāimporte quelle video Youtube.
Tu peux la retrouver sur https://eightify.app/
Cāest genial, pratique et ultra facile a utiliser.
Comment vas-tu tāen servir dans ton quotidien de PM ?
šĀ La personne de la semaine
Mon ami Thomas Karolak est incroyable.
Veteran du monde des medias et du digital, il a developpe une passion pour un sujet qui me tient particulierement a coeur. La recherche du āWhy?ā necessaire a tout succes.
Dans le sillage de Simon Sinek, toujours lui, Thomas defend la these selon laquelle cāest ce Why qui permet un alignement de tous les efforts. Et donc qui aboutit aux meilleurs resultats.
Son focus est celui de lāentreprise, bien evidemment. Mais il semble aussi que, en aidant les entreprises, les groupes et les equipes a faire emerger leur raison dāetre, leur sens, il arrive a etre en alignement total avec le sien. Avec son Why.
Du coup, chaque post de Thomas nous ramene a cette quete de sens. A comment toutes les equipes, Product ou pas, peuvent en retirer quand tout est clair de ce point de vue.
Le profil Linkedin de Thomas Karolak, pour tout lire et ne rien rater : https://www.linkedin.com/in/thomaskarolak/
š¼Ā Le job de la semaine
Quelques personnes māont contacte pour me dire que des recherches allaient demarrer. Mais sans que la job description ne soit ecrite. Ok, pas de souci !
Maintenant, si tu veux que le poste pour lequel tu recrutes soit promu ici, il suffit de me repondre par email avec un lien vers la fiche de poste. Cāest facile, cāest gratuit et ca fait plaisir.
šµĀ Le son de la semaine
Sufle - KƶprĆ¼altı (Duman Acoustic Cover)
En vacances en Turquie.
Bord de piscine.
Les enfants qui se baignent.
Ma moitie pas loin de moi.
Volutes de chaleur estivale.
Moment oisif et detendu.
Ce morceau qui passe dans les enceintes de lāhotel.
Demarre la lecture.
Et rejoins moiā¦
Lien Youtube vers le clip :
šĀ Derniers mots avant de te laisser
Si tu as trouve cette edition interessante, amusante ou divertissante, nāhesite pas a la partager autour de toi, a la commenter et a la Liker.
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Tu peux aussi māenvoyer un email pour me faire part de tes commentaires.
Je lirai tout, cāest promis. ā¤ļø
Enfin, si ce nāest pas deja le cas, tu peux me suivre sur Linkedin http://www.linkedin.com/in/sdelbecque
A la semaine prochaine !
Bisous,
Stef
Bravo pour tout ce contenu trĆØs pertinent et bien dĆ©taillĆ© :)